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智能黑科技加持, 看快货运cTMS如何为美品商城解决城配难题?
2018-08-10 14:44 TOM   

在正式上线小快科技旗下的快货运cTMS专业城配管理系统一年后,美品商城决定续费继续使用该系统。公司副总裁郑乐说,当时我们希望通过cTMS不仅能提升效率,还能拓展业务。现在回过头去看,目标都已经实现了,这也是今年决定继续使用cTMS的重要原因。

当然,除了提升效率和拓展业务之外,cTMS为美品商城带来的远不止于此。今天,我们走近美品商城,了解一套智能TMS系统如何为美品商城的新零售赋能。

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快货运cTMS,给新零售“加点料”

阿里巴巴研究院院长高红冰曾发表过一个观点:消费升级与互联网革命这两个因素推动了新零售业态的进一步发展,新零售的发展则又推动了物流业的急剧变革,物流业开始由标准化的大宗物流转向个性化、快速响应市场的碎片化物流。

美品商城副总裁郑乐对此深有体会,他说,未来新零售是趋势,而物流是其中的关键环节。于是在2017年,公司上线快货运cTMS,希望通过一套信息化的管理系统,为新零售赋能,给用户提供更具竞争力的服务。

据了解,美品商城是一个以用户体验为核心的“B2B2C+O2O”的智能化电商平台,包括B端、C端,仓配一体等业务模式,并与河南省各地区、县城、乡镇的传统家电渠道经销商联合运营,整合全品类家用电器供应链,打造了一个集产品销售、售后服务为一体的新零售平台。

美品商城的发展规划是立足郑州,辐射河南省,但是规模扩大后,靠人工管理效率低下,且具有很大的局限性。郑乐说,当时就想通过智能化的系统来管理业务。cTMS在郑州运营一年后,发现不仅解决了城配难题,还形成了一套适合公司快速发展的标准化配送体系。2018年下半年,公司决定快速复制这套标准化的体系,在河南省其它区域应用。

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对接WMS实现仓配一体,赢得更大的利润空间

在互联网时代,物流已经不仅仅是物理位置的转移,而是一个基于网络的连接。目前,美品商城包括PC商城、微信商城、小程序等多个销售渠道,如何将这些渠道连成一张网,仓库、订单、配送等环节都能高效协同、实时在线,将成为企业的核心竞争力。

“我们通过cTMS城配系统与WMS仓储系统进行对接,来实现仓配一体化。”郑乐说,一方面,仓配一体可以实现所有渠道的商品统一调度、统一派单,做到真正的高效协同;另一方面,仓配一体化可以促进仓库货物的周转效率,减少货物积压,降低仓储成本。

当下,在线上线下加速融合的大趋势下,仓配一体化不仅仅是有仓有配的网络结合,对配送管理和供应链管理都有极大的考验,只有真正实现高效、透明的仓配一体化服务,才能满足用户的需求。美品商城正是通过cTMS与WMS的无缝对接,搭建了一张更具竞争力的配送网络,赢得更大的利润空间。

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告别配送难题,用户纷纷点赞

美品商城除了冰箱、洗衣机、空调等大宗家电之外,旗下还有母婴用品、食品饮料、生鲜用品、鞋子箱包等商品,具有“小批次、多订单”的特点,传统配送方式成本极高,且会造成人力、运力等资源的浪费。

在使用cTMS后,这些配送难题都迎刃而解,郑乐结合日常的实际操作,总结了使用cTMS的前后对比。

使用cTMS前:

1.人工调度,效率低下:美品商城有多个销售渠道,日均订单量大,以前需要3个调度员才能完成工作,且因为人工调度耗费时间长,一天仅能实现一次配送;

2.手工结算,出错率高:美品商城财务涉及到大量上下游的运费结算,机制比较复杂,如果每笔订单全靠人工结算,出错率比较高;

3.人工查单,繁琐细碎:以前客户查单只能通过电话,调度进度、配送时间等都需要一个一个通过电话咨询,细碎又繁琐。

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在使用cTMS后:

智能调度,实现一天两次配送:依靠智能调度,10秒就能完成千笔订单的调度,人员减至1人,并且通过智能调度提升效率后,一天能实现早上、中午两次配送;

财务结算,一键统计更高效:cTMS系统中可以直接设置上下游的结算模板,只需一键统计就能完成财务结算,简单高效;

全程可视,订单状态随时可见:在系统中可以直观地看到车辆位置、运输状态。商品什么时候送达、现在在哪里了……在系统中都可以看到。现在客户已经养成在系统中查看订单的习惯,很少会通过电话方式咨询,既方便又高效。

通过cTMS,美品商城已经实现了全流程的信息化管理,对企业自身而言,提升配送效率,降低了运营成本;对客户而言,随着配送质量提升,满意度也随之提高。

据了解,目前快货运cTMS还为京东物流云、德邦物流、心怡科技、顾家家居、康众汽配等知名企业提供服务,并且大多数企业在系统到期后选择续费继续使用cTMS,可见对品牌和服务能力的认可。未来,快货运还将在现有产品基础上不断迭代升级,为用户提供更完善、高效的服务。

 

责任编辑: 3965LC TS004-BD

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